1. Solicitud de eliminación
Las personas y negocios que hayan utilizado Orión o conectado una cuenta o activo de Meta o WhatsApp Business pueden solicitar la eliminación de los datos asociados a su cuenta o integración.
2. Datos que pueden incluirse
Según el caso, la solicitud puede referirse a datos de cuenta, configuraciones del negocio, conexiones de WhatsApp Business, referencias de credenciales, conversaciones o información asociada cuando legal y técnicamente proceda, y datos obtenidos mediante integraciones de Meta.
Si los datos corresponden a la clientela de un negocio que utiliza Orión, ese negocio es normalmente el responsable del tratamiento. En ese caso, recomendamos dirigir primero la solicitud al propio negocio, sin perjuicio de que DISKETE AI pueda atenderla o colaborar conforme a la relación aplicable.
3. Cómo solicitarlo
Envía un email a disketeai@gmail.com con el siguiente asunto:
Solicitud de eliminación de datos — Orión
Para localizar la información de forma segura, incluye:
- el nombre del negocio;
- el email relacionado con la cuenta o integración;
- información suficiente para identificar la integración afectada; y
- los datos que deseas eliminar.
No incluyas contraseñas, access tokens, App Secret, Verify Token ni otras credenciales sensibles.
4. Verificación de autorización
Para proteger los datos, DISKETE AI podrá solicitar información razonable para verificar que quien realiza la solicitud está autorizado a hacerlo antes de ejecutar la eliminación o desvinculación correspondiente.
5. Proceso de atención
Una vez verificada la solicitud, se eliminarán o anonimizarán los datos que correspondan y se revocarán o desvincularán las integraciones aplicables. Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima aplicable.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
6. Datos de Meta y WhatsApp Business
Si la solicitud afecta a datos obtenidos mediante Meta o WhatsApp Business, DISKETE AI revisará y eliminará o desvinculará la información correspondiente de Orión conforme a la solicitud y a las obligaciones aplicables.
7. Más información
Para conocer el tratamiento de datos personales y ejercer otros derechos, consulta la Política de Privacidad.